Veelgestelde Vragen

Wij zijn gevestigd in Hoofddorp en doorgaans binnen 30 minuten bij u aan de deur. Bij spoed zijn wij 24/7 bereikbaar, ook in het weekend en op feestdagen.

Ja, ons spoedteam is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar. Wij rekenen geen extra toeslag voor avond-, nacht- of weekenduitrukken.

Wij bedienen heel Hoofddorp, inclusief Centrum, Graan voor Visch, Pax, Bornholm, Overbos, Toolenburg, Floriande en Nieuw-Oost.

Ja, wij werken voor zowel particulieren als bedrijven, VvE's, horeca, scholen en zorginstellingen in Hoofddorp en omgeving.

De kosten zijn afhankelijk van de aard en locatie van de verstopping. Wij geven altijd vooraf een heldere prijsopgave zonder verborgen kosten. Bel ons voor een vrijblijvende offerte.

Nee, wij rekenen geen voorrijkosten in Hoofddorp en directe omgeving.

Ja, wij geven 3 maanden garantie op elke ontstopping. Raakt uw riool binnen deze periode opnieuw verstopt door dezelfde oorzaak? Dan komen wij kosteloos terug.

U kunt betalen via PIN, contant of op factuur. Na afloop van de werkzaamheden ontvangt u een duidelijke factuur met specificatie.

De meest voorkomende oorzaken zijn vetophoping, haar, zeepresidu, toiletpapier, vochtige doekjes, wortelingroei, kalkaanslag en verzakte leidingen.

Kleine verstoppingen kunt u soms verhelpen met een zuiger of biologische ontstopper. Bij hardnekkige of terugkerende verstoppingen raden wij professionele hulp aan. Chemische ontstoppers kunnen uw leidingen beschadigen.

Giet geen vet door de gootsteen, gebruik haarzeefjes in douche en wastafel, spoel geen vochtige doekjes door het toilet, en laat uw riolering periodiek reinigen en inspecteren.

Terugkerende verstoppingen duiden vaak op een onderliggend probleem zoals wortelingroei, een verzakte leiding of een scheur in de buis. Een camera-inspectie brengt de oorzaak aan het licht.

Bij terugkerende verstoppingen, stankoverlast, bij aankoop van een woning, na waterschade, of als preventieve controle bij woningen ouder dan 30 jaar.

Ja, u ontvangt een uitgebreid rapport met videobeelden, foto's en onze bevindingen. Dit kunt u gebruiken voor verzekeringszaken of als onderbouwing bij een aankoopkeuring.

Onze zelfnivellerende rioolcamera bereikt verstoppingen en leidingen tot ongeveer 60 meter diepte. Bij langere trajecten zetten wij een tweede camerahaspel in. De camera filmt in HD en registreert tegelijk de positie en diepte boven de grond.

Zeker, wij vinden het juist prettig als u meekijkt op de monitor. U ziet rechtstreeks wat er gebeurt en wij leggen onderweg uit wat de beelden betekenen. Voor klanten die niet thuis kunnen zijn, sturen wij na afloop de videobeelden digitaal toe.

Ja, de camera werkt in alle leidingmaterialen die in Hoofddorp voorkomen: gres, gietijzer, beton, PVC en HDPE. Bij sterk verroeste gietijzeren leidingen reinigen wij eerst met hogedruk om bruikbare beelden te krijgen.

Onze bussen zijn standaard uitgerust met een hogedrukreiniger tot 200 bar, een elektrische veermachine met spiralen tot 30 meter, een zelfnivellerende rioolcamera en een leidingzoeker. Daardoor lossen wij verreweg de meeste opdrachten in een enkel bezoek op.

Een veermachine breekt verstoppingen mechanisch af door een draaiende spiraal door de leiding te duwen. Hogedruk spoelt verstoppingen weg met water onder hoge druk. Vetstollingen pakken wij doorgaans aan met hogedruk, hardnekkige worteldoorgroei met de veermachine, en complexe gevallen met een combinatie.

Wij werken bewust met methodes die de leiding niet beschadigen. De druk en het toerental worden afgestemd op het leidingmateriaal en de leeftijd van de installatie. In oude gres- of gietijzeren leidingen kiezen wij conservatieve instellingen om scheurvorming te voorkomen.

Een standaard ontstopping van een gootsteen, wastafel of toilet is meestal binnen 30 tot 60 minuten verholpen. Hoofdrioolverstoppingen of verstoppingen met camera-onderzoek vragen doorgaans een uur tot twee uur. Bij grootschalige werkzaamheden bespreken wij vooraf de verwachte tijdsduur.

Nee, wij dekken het werkgebied af met dekens en plastic, dragen schoenovertrekken en ruimen na het werk volledig op. Hogedruk wordt waar mogelijk vanuit een buitenput of dakrand uitgevoerd om mors- en spatkans binnen te beperken.

In het Centrum en oudere delen rond Pax en Bornholm domineren gres en gietijzer uit de bouwperiodes voor 1990. In Toolenburg, Floriande en Nieuw-Oost ligt overwegend PVC. In overgangswijken treft u vaak een combinatie aan: PVC binnen de woning, gietijzeren of gres standleiding op de erfgrens.

Ja, vooral in oudere wijken met populieren, wilgen en grote sierheesters in de voortuinen. Wortels groeien via voegnaden in gresleidingen en veroorzaken op den duur volledige verstoppingen. Een camera-inspectie maakt direct zichtbaar of wortelingroei de oorzaak is.

Zeker. In Hoofddorp werken wij regelmatig voor VvE's met gemeenschappelijke standleidingen, kelderpompputten en parkeergarage-afvoeren. Wij leveren VvE-bestuurders een schriftelijke rapportage, foto- en videomateriaal en een onderbouwde offerte voor onderhoud of vervanging.

De gemeente Haarlemmermeer is verantwoordelijk vanaf de erfgrens richting hoofdriool. Alles binnen uw perceelgrens valt onder uw eigen verantwoordelijkheid. Bij verstoppingen die op de erfgrens vastzitten, helpen wij u in contact te komen met de gemeentelijke storingsdienst.

Wij rijden vanuit Hoofddorp dagelijks naar Nieuw-Vennep, Badhoevedorp, Lijnden, Zwanenburg, Cruquius, Vijfhuizen, Aalsmeer en het Schiphol-gebied. Aanrijtijden naar deze gemeenten liggen tussen de 15 en 30 minuten.

Spoed is iedere situatie waar afvalwater niet meer wegloopt: een overstromend toilet, een dichtgeslibde keukenstandleiding voor het avondeten, een onderlopende kelder, of stankoverlast die acuut hinder geeft. Bel direct, dan beoordelen wij telefonisch de urgentie en de aanrijtijd.

Sluit de hoofdkraan niet zomaar af. Stop met spoelen op het verstopte afvoerpunt om opstuwing te beperken. Schakel zo nodig de afvoerpomp of vaatwasser uit. Houd de plek rond het afvoerpunt vrij zodat onze monteur direct aan de slag kan.

Bij grote of complexe verstoppingen, of bij werk in moeilijk bereikbare ruimtes zoals kruipruimtes en parkeergarages, sturen wij een tweede monteur. Dit overleggen wij vooraf en wordt verrekend met het reguliere kwartiertarief, niet met een toeslag.

Preventieve reiniging is een geplande hogedruk-spoelbeurt van uw standleidingen en hoofdriool, vaak 1 keer per 2 of 3 jaar. Het voorkomt vetophoping, kalkaanslag en beginnende wortelingroei voordat deze tot een verstopping leiden. Voor horeca en grotere VvE's adviseren wij een jaarlijkse cyclus.

Bij woningen ouder dan 30 jaar, na een eerdere ernstige verstopping, bij keukens met intensief gebruik, en altijd voor of na grote verbouwingen waarbij leidingen mogelijk vervuild raken met bouwresten.

Ja, dat is een veel gevraagde combinatie. Voor een woning-aankoop in Hoofddorp leveren wij een rioolinspectie inclusief videorapport. Dat geeft u zekerheid over de staat van de riolering en is bruikbaar in de onderhandeling met de verkoper.

Biologische middelen op enzymbasis kunnen vetophopingen langzaam afbreken bij regelmatig gebruik. Zij vervangen geen mechanische ontstopping en werken niet bij wortelingroei of vaste verstoppingen. Chemische ontstoppers raden wij af: zij beschadigen rubberen sifons en oudere leidingen.

Rioollucht ontstaat doorgaans door een drooggevallen sifon, een defecte ontluchting op het dak, een gescheurde leiding, of een lekkende wc-aansluiting. Wij sporen de bron op met een rooktest of camera en lossen het structureel op.

Borrelende of gorgelende geluiden duiden op luchtstoring in de leiding, vrijwel altijd door een beginnende verstopping verderop in het systeem of een geblokkeerde dakontluchting. Wachten verergert het probleem; een korte controle is aan te raden.

Een put die niet leegloopt wijst op een verstopping in de aansluitleiding richting het hoofdriool. Wij ledigen de put eerst en lokaliseren daarna de blokkade. In Hoofddorp komt dit relatief vaak voor in oudere putten met versmalde toelopen.

Bij souterrains, kelders en sommige aanbouwen in Hoofddorp loopt afvalwater via een opvoerpomp. Slaat de pomp af door verstopping of vlotterstoring, dan stagneert de afvoer direct. Wij openen de pompput, ledigen hem, ontstoppen de leiding na de pomp en controleren de pompwerking. Bij een defecte pomp adviseren wij over vervanging of reparatie.

Een overlopende dakgoot wordt vaak veroorzaakt door bladeren of mos in de dakafvoer. Wij reinigen verticale hemelwaterafvoeren met hogedruk vanaf de begane grond of via het dak. Als de blokkade in een ondergrondse hemelwaterleiding zit, gebruiken wij rioolapparatuur identiek aan een gewone ontstopping.

De meeste opstal- en inboedelverzekeringen vergoeden geen reguliere ontstopping, maar wel waterschade die door een verstopping veroorzaakt is. Bij twijfel leveren wij u een gespecificeerde factuur en eventueel een rapport met camera-beelden. Daarmee kunt u uw verzekeraar onderbouwd benaderen.

Ja, wij factureren regelmatig rechtstreeks aan vastgoedbeheerders, aannemers en VvE-administrateurs. Geef bij de telefonische intake aan op welke naam de factuur moet komen en welk referentienummer of werkordernummer gebruikt moet worden.

Voor planmatige werkzaamheden zoals camera-inspecties, preventieve reiniging en aanleg- of reparatiewerk maken wij vooraf een offerte. Voor acute ontstoppingen werken wij op basis van het standaard starttarief plus kwartiertarief, omdat de werkomvang ter plekke wordt bepaald.