Ik huur een woning, moet ik een verstopt riool zelf betalen?

Meestal niet. In het algemeen is de verhuurder verantwoordelijk voor het onderhoud van de rioolleiding. Dat ligt anders als de verstopping door je eigen gebruik is ontstaan, bijvoorbeeld door vet, vochtige doekjes of etensresten in de afvoer. Kijk in je huurcontract en neem bij twijfel eerst contact op met je verhuurder voordat je zelf een ontstopper inschakelt.

Waar houdt mijn verantwoordelijkheid als eigenaar op?

In het algemeen ben je als eigenaar verantwoordelijk voor de leiding op je eigen terrein, tot aan de erfgrens of het erfscheidingsputje. Het deel daarna, richting het hoofdriool onder de straat, valt meestal onder de gemeente. De precieze afspraken kunnen per situatie verschillen, dus raadpleeg bij twijfel de gemeente Haarlemmermeer.

Wie betaalt bij een verstopping in een appartementencomplex?

Dat hangt af van waar de verstopping zit. Zit het probleem in de afvoer die alleen jouw appartement gebruikt, dan is dat vaak jouw zaak. Zit het in een gezamenlijke standleiding of de leiding die het hele gebouw afvoert, dan ligt het meestal bij de VvE. Kijk in de splitsingsakte en het huishoudelijk reglement, en overleg met het bestuur.

Kunnen jullie zien waar de verstopping precies zit?

Ja, dat is vaak de eerste stap. Met een camera-inspectie kunnen onze monteurs in de leiding kijken en bepalen waar de verstopping of beschadiging zit. Dat helpt niet alleen bij het oplossen, maar ook bij de vraag wie verantwoordelijk is, omdat je dan weet of het probleem op eigen terrein ligt of daarbuiten.

Betaal ik ook als blijkt dat de verstopping bij de gemeente zit?

Als je zelf een ontstoppingsbedrijf inschakelt, betaal je in principe de kosten van dat bezoek. Daarom is het slim om eerst te kijken of het probleem op je eigen terrein zit, bijvoorbeeld door het erfscheidingsputje te controleren. Heeft de hele straat last, neem dan eerst contact op met de gemeente Haarlemmermeer.

Wie betaalt een verstopt riool in Hoofddorp?

Wie betaalt een verstopt riool in Hoofddorp? Die vraag komt vaak pas op als het water al in de douche staat, en dan wil je vooral dat het opgelost wordt. Toch is het handig om te weten hoe de verantwoordelijkheid meestal verdeeld is tussen eigenaar, huurder, VvE en gemeente. In dit artikel zetten we de algemene lijnen op een rij. Let op: elke situatie is anders, en dit is geen juridisch advies. Bij twijfel check je je huurcontract, de VvE-stukken of neem je contact op met de gemeente Haarlemmermeer.

Herkennen waar de verstopping zit

De vraag wie betaalt, hangt bijna altijd af van één ding: waar zit de verstopping? Daarom begin je met kijken.

Eén afvoer of het hele huis?

Alleen de gootsteen, wastafel of douche is traag. Dan zit de verstopping waarschijnlijk vlak bij dat ene toestel, in de binnenleiding van je woning.
Meerdere afvoeren zijn tegelijk traag of borrelen. Dan zit het probleem verder in de leiding, vaak in de hoofdafvoer onder of naast het huis.
De buren hebben ook last. Dan kan het om een gezamenlijke leiding of het openbare riool gaan.

Het erfscheidingsputje als ijkpunt

Bij veel woningen ligt op of vlak bij de erfgrens een erfscheidingsputje. Dat is een controleput met een deksel, vaak in de voortuin of onder de stoep bij de gevel. Til het deksel op en kijk:

Staat het putje vol water? Dan zit de verstopping waarschijnlijk voorbij het putje, richting de straat.
Is het putje leeg of loopt het water er gewoon door? Dan zit de verstopping meestal tussen je huis en het putje, dus op eigen terrein.

Dit is een eenvoudige maar nuttige check voordat je iemand belt. Vind je het putje niet, of is het dichtbestraat, dan kan een vakman het opsporen.

Oorzaken en wat ze betekenen voor wie betaalt

Niet alleen de plek, ook de oorzaak speelt mee. Vooral bij huur en bij een VvE maakt het uit of de verstopping door gebruik of door de staat van de leiding is ontstaan.

Verstopping door gebruik

Vet uit de pan, koffiedik, vochtige doekjes, maandverband, kattenbakkorrels en haren zijn klassieke boosdoeners. Dit noem je verstopping door gebruik. Bij een huurwoning kan de verhuurder in zo’n geval vragen dat je zelf de kosten draagt.

Verstopping door de leiding zelf

Een leiding kan ook verstopt raken zonder dat iemand iets fout doet. Denk aan:

wortels die via naden een oude leiding binnendringen;
een verzakte leiding, iets wat in de veen- en kleibodem van de Haarlemmermeerpolder kan voorkomen;
verschoven of gebroken stukken in oudere gresleidingen;
slijtage van gietijzer, waardoor de binnenkant ruw wordt en vuil blijft hangen.

Zulke gebreken vallen in het algemeen onder het onderhoud van de leiding, en dat ligt bij de eigenaar of de verhuurder. In wijken als het Centrum, met leidingen van gres en gietijzer, en Graan voor Visch en Pax, met gres en vroeg PVC, komen dit soort problemen vaker voor dan in nieuwere wijken als Floriande of Toolenburg, waar PVC en PE liggen.

De verdeling in het kort

Eigenaar-bewoner: in het algemeen verantwoordelijk voor de leiding op eigen terrein tot aan de erfgrens of het erfscheidingsputje.
Huurder: de verhuurder is meestal verantwoordelijk, behalve bij verstopping door eigen gebruik.
VvE: meestal verantwoordelijk voor gezamenlijke leidingen zoals standleidingen en de hoofdafvoer van het gebouw. Je eigen aansluiting tot aan die gezamenlijke leiding is vaak voor jezelf. De splitsingsakte en het reglement geven de doorslag.
Gemeente: verantwoordelijk voor het openbare deel van het riool. Raadpleeg bij twijfel de gemeente Haarlemmermeer.

Grijze gebieden

Niet elke situatie past netjes in een van deze vakjes. Een paar voorbeelden waar het minder duidelijk is:

Een gedeelde leiding bij rijtjeshuizen. Bij sommige oudere woningen lopen de afvoeren van een paar huizen eerst samen voordat ze naar de straat gaan. Dan is de vraag wie verantwoordelijk is voor dat gezamenlijke stuk. Soms staat daar iets over in de koopakte of een erfdienstbaarheid.
Geen erfscheidingsputje. Ontbreekt het putje, dan is het lastiger om te bepalen waar je eigen leiding ophoudt. Een inspectie kan dan helpen om de route en de aansluiting in beeld te brengen.
Een gemengde oorzaak. Een leiding die door verzakking al doorhing, raakt sneller verstopt door vet. Is dat dan gebruik of de staat van de leiding? In zo’n geval is overleg met je verhuurder of de VvE de beste weg.

Wat je zelf kunt doen voordat je betaalt

Voordat er kosten worden gemaakt, kun je een paar dingen zelf doen. Dat helpt bij het oplossen en bij het bepalen van wie verantwoordelijk is.

Bepaal of het om één of meerdere afvoeren gaat. Loop het huis rond en test gootsteen, douche, wastafel en wc.
Controleer het erfscheidingsputje. Zo zie je of het probleem op eigen terrein ligt.
Vraag even bij de buren. Hebben zij ook last, dan wijst dat op een gezamenlijke of openbare leiding.
Probeer een plopper bij een lichte verstopping. Bij een enkele trage afvoer lukt het soms om het zelf los te krijgen.
Maak foto’s. Leg water in de put, schade en de situatie vast. Dat is handig voor je verhuurder, de VvE of je verzekeraar.

Wat je beter niet doet

Grijp niet naar een agressieve chemische ontstopper met loog, vooral niet bij oudere leidingen van gres of gietijzer. Zulke middelen kunnen het materiaal aantasten, en als er daardoor schade ontstaat, wordt de vraag wie betaalt alleen maar ingewikkelder. Meng ook nooit verschillende producten, want daarbij kunnen schadelijke dampen vrijkomen.

Ben je huurder? Schakel dan niet direct zelf een bedrijf in zonder je verhuurder te informeren. Veel verhuurders werken met een vast meldpunt of een eigen vakman, en anders loop je het risico dat je de rekening zelf moet betalen.

Wanneer je een ontstoppingsbedrijf belt

Er zijn situaties waarin je niet moet wachten tot alle vragen over betalen zijn opgelost:

er komt rioolwater omhoog uit de wc, douche of vloerput;
er staat water in de kruipruimte;
je ruikt een sterke rioollucht in huis;
de verstopping komt steeds terug.

Gaat het om een spoedgeval, dan is snel handelen belangrijker dan eerst uitzoeken wie de rekening krijgt. Huurders laten in dat geval wel direct de verhuurder weten wat er aan de hand is.

Onze monteurs maken de leiding vrij en kunnen je vertellen waar de verstopping zat en wat waarschijnlijk de oorzaak was. Bij een terugkerend probleem kan een camera-inspectie duidelijkheid geven. Je ziet dan precies of het probleem op eigen terrein zit, in een gezamenlijke leiding of richting het openbare riool. Dat beeld is ook bruikbaar richting je verhuurder, de VvE of de gemeente. Wil je weten hoe we werken, kijk dan bij ons ontstoppingsbedrijf in Hoofddorp.

Tip voor VvE’s

Spreek als VvE vooraf af wie een melding mag doen en wie een bedrijf mag inschakelen bij een verstopping in een gezamenlijke leiding. Dat voorkomt discussie achteraf, zeker als het ‘s avonds of in het weekend gebeurt. Bij complexen rond het Raadhuisplein of het Burgemeester van Stamplein, met meerdere woningen op één afvoer, is dat extra handig.

Wat de factuur moet vermelden

Om discussie te voorkomen, is het handig als op de factuur duidelijk staat wat er is gedaan. Denk aan het adres, de datum, waar de verstopping zat, wat de vermoedelijke oorzaak was en welke werkzaamheden zijn uitgevoerd. Met die gegevens kan een verhuurder, VvE of verzekeraar beter beoordelen hoe de kosten verdeeld moeten worden. Vraag er gerust om als je denkt dat je de factuur moet doorsturen.

Kosten van ontstoppen

Wie er ook betaalt, het is prettig om vooraf te weten hoe het tarief werkt. Wij hanteren:

Starttarief: €95
Daarna: €22,50 per kwartier
Geen voorrijkosten

De totale prijs hangt af van de tijd die nodig is. We bespreken de prijs vooraf met je, en na afloop krijg je een duidelijke factuur. Die kun je gebruiken richting je verhuurder, de VvE of je verzekeraar. Vraag bij je verzekeraar na of en wanneer kosten of gevolgschade gedekt zijn, want dat verschilt per polis.

We werken in heel Hoofddorp, vanuit onze basis aan de Beemsterstraat, en ook in Nieuw-Vennep, Badhoevedorp, Cruquius en Vijfhuizen. Heb je nu een verstopping? We zijn 24/7 bereikbaar op 023-2001319.